Servis

Uplatnění reklamace

Reklamované zboží je možné osobně doručit, nebo zaslat do provozovny internetového obchodu Rucni-Naradi.cz spolu s popisem závady a kontaktními údaji (adresa, telefon). K reklamovanému zboží dále doporučujeme dodat kopii prodejního dokladu a záruční list (byl-li k výrobku vystaven), případně jiný doklad prokazující nákup zboží v internetovém obchodě Rucni-Naradi.cz.

Po vyřízení reklamace bude zákazník telefonicky nebo písemně informován a bude s ním dohodnut způsob předání zboží (přepravní služba, osobní odběr). Spolu se zbožím zákazník obdrží protokol o provedení záruční opravy. V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na přiměřenou náhradu dopravného.

V případě neoprávněné reklamace bude zákazník telefonicky nebo písemně kontaktován a bude mu navrhnut další postup řešení vzniklé situace (placená oprava, vrácení zboží bez opravy, ekologická likvidace zařízení apod.)

Adresa k zasílání reklamačních oprav

ONIO s.r.o.
Reklamace – ruční nářadí
Blanenská 1902/73
664 34 Kuřim

Reklamační technik:
Adam Skokan
reklamace@onio.cz
telefon: 547 425 326

Náhradní díly

Naše společnost je schopna zajistit dodávku náhradních dílů k výrobkům značek BOSCH, FESTOOL, DEWALT, BLACK AND DECKER, NAREX, PROTOOL. V tomto případě nám prosím zašlete emailem poptávku, kde uveďte obchodní název stroje, dále pak jeho objednací číslo ze štítku stroje a popis požadovaného dílu. V co nejkratší době od nás obdržíte nabídku.

Novinky

Služba “Pojištění zásilky”

Pojištění zásilky řeší zákazníkovi nebo spotřebiteli komplikované situace způsobené chybou dopravních společností. Zboží vám rychle vyměníme bez nutnosti zdlouhavé oficiální ...

AKCE: Multifunkční LED svítilny k nářadí Narex

Získejte LED svítilnu zdarma! V rámci akční nabídky nabízíme k vybranému elektrickému nářadí Narex zdarma multifunkční svítilnu FL LED 3 M v hodnotě 790,- kč, neb...