Reklamační formulář

Jak reklamace probíhá

  • V online formuláři (viz. výše) vás požádáme o doplnění informací k zboží které potřebujeme k zahájení reklamačního řízení s výrobcem. Zároveň vám zašleme adresu, na kterou nám můžete zboží odeslat ke kontrole.
  • Po vyplnění formuláře nejpozději do 7 dní od přijetí reklamace vám zašleme e-mailem reklamační protokol.
  • Reklamaci se vždy snažíme řešit co nejrychleji. Nejpozdější termín jejího dořešení je 30 dnů od podání. O výsledku reklamace vás budeme informovat e-mailem, nebo vám přímo zavoláme.
  • V případě oprávněné reklamace máte kromě nového produktu nebo vrácení peněz za zboží právo i na finanční náhradu dopravného nebo dalších nákladů, které vám vznikli při reklamaci.

Novinky

POMÁHÁME | 5 Kč z každého nářadí věnujeme 3 organizacím

Koronavirová krize dopadla více či méně tvrdě na každého z nás. Někdo přišel o zdroj obživy, jiní o dlouho budované podniky, a další dokonce o své přátele či blízké. Pro...

BITURBO | nejvýkonnější aku nářadí BOSCH

NOVINKA Co je to BiTurbo motor ...